Изменение и удаление оценок на Wildberries: пошаговая инструкция и советы

[Lars]

Изменение и удаление оценок на Wildberries: пошаговая инструкция и советы​

Для изменения оценки на Валберис необходимо выполнить следующие шаги: сначала перейдите в раздел “Отзывы и вопросы” и выберите соответствующую вкладку. Затем откройте “Архив” и найдите тот отзыв или вопрос, который требует редактирования. Нажмите на “Ответ”, чтобы увидеть размещенный ранее ответ. После этого нажмите кнопку “Редактировать” и внесите необходимые изменения в ответ. По завершении редактирования не забудьте сохранить внесенные изменения. Таким образом, вы сможете корректировать оценку на Валберис, если обнаружите ошибки или захотите дополнить информацию.

Как изменить оценку на Wildberries​

Для редактирования ответа или оценки на Wildberries необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы» на сайте Wildberries или в мобильном приложении.
2. Выберите нужную вкладку, соответствующую типу отзыва или вопроса.
3. Откройте «Архив» и найдите нужный отзыв или вопрос, который вы хотите отредактировать.
4. Нажмите на кнопку «Ответ» рядом с отзывом или вопросом. Вы увидите ответ, который был размещен ранее.
5. Нажмите кнопку «Редактировать» и внесите необходимые исправления в ответ или оценку.
6. Сохраните изменения, нажав на кнопку «Сохранить».

Как убрать оценку на Wildberries​

Удалить негативный отзыв на Wildberries можно, отправив запрос в службу поддержки. Для этого необходимо:

1. Сделать скриншот отзыва, который вы хотите удалить.
2. Отправить скриншот в службу поддержки Wildberries с просьбой удалить отзыв.
3. В случае, если отзыв не относится к продукту, служба поддержки удалит его, и карточка товара снова станет чистой.

Как отменить оценку на Wildberries​

Для отмены оценки на Wildberries необходимо:

1. Написать обращение в поддержку Wildberries, приложив скриншот отзыва и карточку товара.
2. В письме просить удалить отзыв и объяснить причину, например, недобросовестную конкуренцию.
3. В 40% случаев отзыв удаляют или исключают из рейтинга.

Как удалить оценку на Wildberries​

Удалить негативные отзывы на Wildberries просто так нельзя. Для этого необходимо:

1. Отправить запрос в службу поддержки Wildberries с просьбой удалить отзыв.
2. В поле комментарий расписать, почему вы хотите, чтобы отзыв удалили, и приложить скриншот отзыва через поле добавления файлов.
3. Нажмите кнопку «Создать заявку» и ожидайте ответа от Wildberries.

Выводы и заключение​

Управление отзывами и оценками на платформе Wildberries является важным аспектом для продавцов и покупателей. Знание процедуры изменения и удаления оценок и отзывов поможет вам поддерживать положительный имидж на этой платформе.

FAQ: Часто задаваемые вопросы​

Как изменить оценку на Wildberries?

Для изменения оценки на Wildberries необходимо перейти в раздел «Отзывы и вопросы», найти нужный отзыв или вопрос, нажать «Ответ», затем «Редактировать» и внести необходимые изменения.

• Можно ли удалить негативный отзыв на Wildberries?

Да, можно отправить запрос в службу поддержки Wildberries с просьбой удалить негативный отзыв, приложив скриншот отзыва.

• Как отменить оценку на Wildberries?

Для отмены оценки на Wildberries необходимо написать обращение в поддержку, приложив скриншот отзыва и карточку товара, и объяснить причину, по которой вы хотите удалить отзыв.

• Как удалить оценку на Wildberries?

Для удаления оценки на Wildberries необходимо отправить запрос в службу поддержки с просьбой удалить отзыв и объяснением причины.